Le module Livraisons trace chaque réception : qui a livré, si la marchandise était conforme, et ce qui a été fait en cas de problème.
Avant de commencer
Au moins un fournisseur doit exister. Le bouton + à côté du champ Fournisseur permet d'en créer un sans quitter le formulaire.
Enregistrer un contrôle
- Depuis l'accueil, appuyez sur la tuile Livraisons.
- Vérifiez la date, puis appuyez sur Ajouter une livraison.
- Sélectionnez le fournisseur concerné.
- Indiquez la conformité de la livraison : Conforme ou Non conforme, puis appuyez sur Suivant.
- Si le contrôle des températures est activé, l'étape Relevés de température demande un relevé produit par produit ; appuyez sur Suivant.
- Dans Détails livraison, ajoutez si besoin des photos et un commentaire, puis appuyez sur Valider. La livraison apparaît dans la liste du jour.
En cas de non-conformité
Choisissez Non conforme : l'application ajoute les étapes nécessaires.
- Sélectionnez les raisons : Produit non conforme, Emballage abimé, DLC dépassée, Mauvaise température ou Autre.
- Sélectionnez les actions correctives : Destruction, Retour fournisseur ou Autre.
- Dans Détails livraison, ajoutez si besoin des photos et un commentaire, puis validez.
Si l'ouverture automatique des réclamations est activée, l'application propose ensuite d'envoyer une réclamation par e-mail au fournisseur, avec les photos en pièces jointes.
Bon à savoir
- Vous pouvez enregistrer autant de livraisons que nécessaire dans une même journée.
- Le paramétrage du module permet d'ajouter un relevé de températures produit par produit, et de demander systématiquement photos et commentaire sur les livraisons conformes.
- Appuyez sur une ligne de la liste pour rouvrir le détail d'une livraison, la réclamer ou la supprimer.