Une chambre froide ou une réserve captent rarement le WiFi. L'application est prévue pour cela : elle fonctionne hors ligne et se synchronise ensuite toute seule.
Ce qui se passe sans réseau
- Rien ne change à l'écran, aucun bandeau ne s'affiche : vous continuez à ouvrir les modules et à enregistrer vos relevés normalement, avec le message habituel « Informations sauvegardées ».
- Les saisies sont conservées sur l'appareil, avec leur date et leur heure réelles.
- Dès que la connexion revient, elles sont envoyées automatiquement.
Une seule exception : le Drive, qui envoie les fichiers directement en ligne et nécessite donc une connexion.
Si une saisie semble manquante
- Vérifiez que l'appareil a retrouvé du réseau.
- Rouvrez l'application pour déclencher la synchronisation.
- Vérifiez la date sélectionnée dans le module : un relevé enregistré la veille s'affiche sur la date de la veille.
Ne vous déconnectez pas avec des données en attente
La déconnexion supprime de l'appareil les données non encore synchronisées. L'application vous en avertit ; il en va de même lorsque vous basculez vers un autre établissement en multi-sites.
Si un relevé reste introuvable, ne vous déconnectez pas et ne réinstallez pas l'application : gardez le compte ouvert et contactez le support. Cela permet de retrouver la trace de la saisie sur l'appareil.